Построение отдела продаж

От того как мы организуем и будем управлять отделом продаж во многом зависит успех бизнеса. Задача руководителя — добиться от подчиненных выполнение работы эффективным способом и с максимальными результатами. Часто бывает так, что вы можете сделать работу лучше, чем любой из ваших продавцов, но вы никогда не сделаете работу лучше, чем целая команда. Рассмотрим нашу методику построения отдела продаж для торговой компании.

Читать далее «Построение отдела продаж»

Пример скрипта холодного звонка. Выходим на ЛПР

В моей практике наибольшую эффективность показал скрипт выхода на ЛПР в 2 этапа:

  1. узнаем ФИО ЛПР;
  2. звоним ЛПР с целью его квалификации.

скрипт холодного звонка, выходим на лпр

В первую очередь лучше выходить на первых лиц компании: всех «видов» директоров, далее всех «главных» инженеров, механиков и т.п. в зависимости от отрасли. А уж только потом на снабженцев. С «несунами» и «передастами» общаться категорически запрещается.

Читать далее «Пример скрипта холодного звонка. Выходим на ЛПР»

База знаний компании

База знаний компании — место хранения всех знаний компании, которые были с аккумулированы на основании предыдущего опыта. Применяется для повторного неоднократного использования всеми сотрудниками.

Читать далее «База знаний компании»

Сегментирование клиентской базы

Сегментирование клиентской базы — группировка клиентов по общему признаку. Применяется для более эффективного взаимодействия с вашими клиентами.

При помощи групп (сегментов) легко выделить клиентов, которые максимально удовлетворяют заданным условиям.

Например, можно сегментировать клиентов по регионам и получить отчет по продажам, в котором будет вся информация по продажам в каждом регионе. На основании отчета можно понять какие регионы в лидерах продаж, а какие отстают. Другими словами, мы знаем на каких регионах стоит сконцентрировать свое внимание для увеличения продаж. Читать далее «Сегментирование клиентской базы»

Формула продаж для менеджеров по продажам

В этой статье я попытаюсь показать от каких показателей будет зависеть заработок менеджера по продажам. Конечно, основные показатели, влияющие на заработок продавца, устанавливает работодатель, однако представленные ниже показатели будут ключевыми практически в любом бизнесе. Эти показатели непосредственно влияющие на прибыль. Читать далее «Формула продаж для менеджеров по продажам»

Как торговаться и договариваться. Переговоры на все случаи жизни

В этом посте хочу сделать выжимку книги Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем!». Книга попалась на глаза совершенно случайно, когда зашел в книжный магазин посмотреть книги по бухгалтерии, показалась довольно интересной. Тогда я еще не понимал на сколько она будет интересной и на сколько она перевернет мой взгляд на переговоры.

Книга разбита на главы, каждая из которых рассказывает об одной стороне переговоров. В конце книги должна сложиться полная картина как добиться максимума в любых переговорах. Читать далее «Как торговаться и договариваться. Переговоры на все случаи жизни»